PREGUNTAS FRECUENTES
¿POR QUÉ COMPRAR EN KOOL OFERTAS?
A diferencia de otras tiendas on-line, en Kool Ofertas ponemos a disposición de nuestros clientes en Bolivia productos únicos, que se vienen convirtiendo en tendencia a nivel internacional. Ofreciendo, además, los mejores precios del mercado, envío gratis, una compra 100% segura y diversas formas de pago (incluyendo pago en efectivo contra-entrega).
¿EN CUANTO TIEMPO RECIBIRÉ MI PRODUCTO?
Recibirá su producto en un mínimo de 4 hrs. un máximo de 24 hrs. en el Dpto. de Santa Cruz de la Sierra.
En otros departamentos de 24 horas. y un máximo de 48 horas
Si ya pasaron las horas especificadas y aún no recibes tu pedido, nos puedes llamar o contactar vía WhatsApp al 77067001
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
¡El envío es totalmente gratis a toda Bolivia!
¿PORQUÉ NO TIENEN UNA TIENDA FÍSICA?
Nuestra empresa nació con la idea de ser 100% online y una visión de llegar a los hogares bolivianos através del internet y ahorrarle tiempo y seguridad en estos tiempos de pandemia y peligro en las calles, también crear nuevos hábitos de compra através de las plataformas virtuales.
¿ES POSIBLE HACER UN CAMBIO O CANCELAR UN PEDIDO?
Únicamente se puede realizar algún cambio o cancelar un pedido dentro de las siguientes 12 horas de haberlo realizado. Pasado este tiempo, ningún cambio o cancelación podrá realizarse, ya que todos nuestros procesos son automatizados, y nuestro sistema no lo permite.
¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?
¡Es muy fácil! Sigue estos simples pasos:
> Desde la página con la descripción del producto, selecciona la cantidad de artículos que deseas ordenar y haz click en el botón “Agregar al carrito”.
> En la página del carrito de compras podrás revisar tu pedido y, si todo está correcto, haz click en "Finalizar pedido”.
> En este paso, simplemente deberás llenar la información para el envío del pedido. Tras completar la información, haz click en el botón “Continuar con envío”.
> En la página que aparecerá no deberás hacer nada, solamente confirmar que el envío de tu pedido será gratis. Haz click en el botón “Continuar con el pago”.
> Finalmente, deberás elegir la forma de pago, y luego hacer click en “Completar el pedido”.
¡Y ya está!